누워서 손가락 몇 번의 클릭만으로 쇼핑을 할 수 있는 시대가 온 만큼
밖에 나가는 것보다 집에서 쇼핑하는 사람이 증가하고 있는데요.
게다가 더 저렴하고 쿠팡에서 로켓배송을 이용하면 오늘 저녁에 주문해서
내일 새벽에 물건을 받을 수 있다고하니 인터넷 쇼핑의 장점이 점점 늘어나고 있습니다.
그런데 이게 웬일인가요? 옆 집 철수는 어제 주문한 택배가 벌써 도착했다고 하는데
제 택배는 아직 그림자 조차 보이지 않는단 말입니다.
그렇다면 혹시 본인의 택배가 동남권 tml 혹은 옥천hub, 도척콘솔 hub를 경유하는지
한 번 확인해 볼 필요가 있습니다. 온라인 쇼핑을 제법 하신다는 분들은 아시겠지만
택배 배송 지연 원인 중 하나, 일명 버뮤다의 삼각지대라고 하는
동남권 tml /옥천hub/ 도척콘솔 hub를 한 번쯤은 들어보셨을텐데요.
심지어 온라인 쇼핑 고수분들은 택배가 평소보다 늦으면
"아.. 내 택배가 동남권 tml을 지나고 있구나"라고 직감하시는 분들도 계십니다"
이건 농담이구요.
본격적으로 배송지연 설명을 드리자면, 동남권 tml은 서울 송파구 장지동에 위치한
동남권 물류센터를 말하는데요. 하루 보통 택배기사님들의 배송 물량은 250~300개인데요.
전날이 공휴일이나 주말일 경우 물량이 쌓이기 시작하면서, 그 많은 배송물들을 분류하는데
벌써 많은 시간을 잡아 먹기 때문에 지연이 되는 것입니다.
특히, 동남권 tml 물류센터는 규모가 제법 큰 편이라 롯데부터 한진, 현대 등 많은 택배 업체가
있기 때문에 안탑까지만 다른 곳보다 배송이 지연될 수 밖에 없습니다.
그렇다고, 동남권 tml에 있는 모든 택배 배송이지연되는 것은 아니에요 : )
자, 그러면 배송 지연 원인을 알았으니 해결방법을 알아 볼까요?
우선 본인의 택배가 어디쯤에 있는지 확인하는 방법 먼저 알아보겠습니다.
#해결방법
1) 택배 배송 조회
가장 쉬운 방법으로는 검색창을 이용해 택배 조회를 하는 것인데요.
그러면, 택배사와 운송장 번호를 입력해 본인의 택배가 어디쯤 오는지 확인할 수 있답니다.
2) 고객센터 이용하기
그래도 도착할 기미가 보이지 않는다면, 직접 전화를 해보는 것인데요.
본인의 택배를 롯데가 배송하는지 한진이 배송하는지 확인해 고객센터 번호를 찾아
직접 전화를 하는 것도 하나의 유용한 방법이 될 수 있습니다.
롯데택배의 고객센터 "1588-2121"
한진택배의 고객센터 "1588-0011"
한진택배의 고객센터 "1588-1255"
3) 직접 수령
마지막으로는 직접 수령입니다.
정말 급할 경우 신분증을 소지하고 직접 두 발로 찾아가 수령하는 방법도 있습니다.
그러나 모든 택배가 직접 수령이 가능한 것이 아니기 때문에 출발하기 전에 연락을
하는 것을 추천드립니다.
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